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社区团购如何运营?参考食享会运营成功案例,模式简单操作容易

来源: long88龙8国际客户端   时间: 2020-08-01   浏览次数: 40

社区生鲜国际“食享会”作为一个社区团购平台,目前平台品类涉及生鲜食材(家庭餐桌消费)、休闲零食、美妆个护、家居用品四大类。其中生鲜品类的销售占比仍然最高,占到整体销售额的60%。那么这里广州long88龙8国际客户端就生鲜,来整理社区生鲜国际的成功秘诀。


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社区生鲜国际食享会运营成功案例


「食享会」于2017年12月由原本来生活副总裁戴山辉创立,从2016年开始在本来生活推广社区社群模式。经历了生鲜国际B2C、O2O、新网页几轮模式迭代和探索,戴山辉认为,“社区社群模式是生鲜经营领域为数不多被验证成功的,兼具爆发性、持续性、稳定性的渠道之一。”


原因在于,相较于线上昂贵的流量成本,新渠道具有流量红利。其次在交付体验上,围绕社区集采集配,交付体验比国际更好、稳定性更强。运营模式上,省去了开店模式的高租金/高人力成本;从原产地/工厂直达社区,去中间环节降低采购成本;采取“极致单品+预售模式”,运作模式轻、订单操作难度相对低,能够迅速在全国落地。


以下为概括的社区生鲜国际运营模式的干货:


关于做社区:


做社区的本质在哪里?不仅仅是在网上给社区卖东西,而是建立小范围的圈子。深耕这个圈子。让这个圈子的人都来信任你,买你的东西。即,微信群作为一个下单平台的同时,更要打造小范围的圈子。


最初建群的时候把握好,微信群都有一个活跃度周期。在这个活跃期,塑造表达好群目的,属性或者团队的价值观很有必要。深耕这个圈子,让这个圈子的人都来信任你,知道你是在用心为大家寻找好吃的水果,买你的水果新鲜,方便,好吃,或者感觉你这个人努力,逗逼,勤奋,有逼格,总有一个锚钉存在。啥都没有,群不出一周,便会逐渐沉寂。


一句话总结【群主的推广能力,社交能力的带动性对于群内下单来说很重要】。



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关于工作效率成本:


现在销售,什么不要考虑运营推广的效率和成本呀!尤其是群团购的,微信群每天几百个人上线,如何做到低成本高效率?网页long88龙8国际客户端,提供4大后台管理,包括后台端,供应商端,团长端,司机端,提供对应角色的工作效率,将整体运营效率提至最佳效果。



关于售后处理:


目前基地发货,几天时间客户收到时难免有售后,有什么建议?无条件退款!有售后就要第一时间赔付,安抚好客户,尤其是群团购关键是把售后当成加强顾客信任的起点


网页long88龙8国际客户端,支持团长端在已完成订单上传产品照片,用于处理已完成商品的售后问题。团长上传图片后,平台在后台就能看到产品情况及问题,并及时处理。高效率的售后处理,也是提升客户购物体验的一个要点。



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关于利润:


给代理百分之二十的利润,剩下百分之十几,够配送分拣损耗各种费用吗?


要赚钱,必须有自己的核心竞争力。考虑三个问题。


第一,效率有没有提升。如榴莲我都两个两个卖,两个一份,多少斤,顾客就只能按这个买。


第二,客户体验有没有更好。代理是代理,自提是直营。不做一件代发。代理代客下单。现在客户都很懒,你给他一个连接没有用的。


第三,成本有没有下降。假如一个人要三样不同的水果,怎么汇总金额?系统设计好了,出货单上都有,系统自动导出订单,自动算出金额。


关于拉群裂变:


更建议,做线上裂变。省人,省力。找好种子客户,然后裂变。迅速拉群。很集中,比如,你第一次先去地推,找到30个种子客户。然后建群、裂变,每人拉三个邻居进群,即可1元领取水果一份。大家为了保障成功率,必然会拉3个以上的人进来。拉进来的人,又可以再拉人领水果,至于管理问题,就像上面提的一样,善于网页社区团购作为辅助,同时管理几个群都不是问题;



区别于单纯的线上裂变,食享会以社区为线下物理点位,一个宝妈约覆盖300-500个家庭。戴山辉表示,单纯线上裂变只要建立分销体系,就是永久分佣,营销成本始终存在。而食享会更多从网页的角度出发,更像是一个“连锁体系”。


和重运营的开店、社区柜、店+柜模式相比,综合成本低、有流量红利是社区团购的两个明显优势。但同时面临的问题是轻模式门槛低、如何建立壁垒、如何兼具爆发性和稳定性。企业可以选择搭建网页long88龙8国际客户端,提升自己的核心竞争力。








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